Opšti uslovi kupovine

 

Poštovani potrošači,

Molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe adamieva.rs internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi). Teh zone doo zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od vaše poslednje posete sajtu.

• Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu adamieva.rs i svim njegovim sadržajima.
• Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod.
• Prodavac u konkretnom slučaju je Teh zone doo.

Teh zone doo na sajtu sadržaje objavljuje u dobroj nameri. Sve sadržaje adamieva.rs sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i Teh zone doo se ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.

Sadržaji objavljeni na internet sajtu adamieva.rs, vlasništvo su Teh zone doo.

Opšti uslovi

 

Uputstvo za online kupovinu

 

• Na sajtu adamieva.rs je moguće obaviti kupovinu i kao gost, odnosno bez registracije.
• Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na njegovu sliku ili naziv ispod slike da uđete na stranu sa detaljnim prikazom proizvoda.
• Na strani sa detaljnim prikazom kliknite dugme „Dodaj u korpu“ da biste ubacili proizvod u svoju korpu za kupovinu;
• U gornjem desnom uglu u svakom trenutku možete videti stanje Vaše korpe. Na telefonu, ovo dugme se nalazi u donjem delu ekrana.
• Postavljanjem pokazivača miša na ikonicu korpe, odmah će vam se prikazati sadržaj kopre. Na telefonu možete dodirnuti ikonicu korpe u donjem delu ekrana.
• Klikom (dodirom na telefonu) na ikonicu „korpa“ otvoriće Vam se posebna strana sa sadržajem korpe.
• Ukoliko se na prikazanoj stranici nalaze svi proizvodi koje ste želeli da kupite, onda možete da kliknete na dugme „Nastavi ka plaćanju“;
• Prikazaće Vam se formular za podatke o dostavi. Popunite formular i kliknite dugme „Sledeće“.
• Videćete stranu sa detaljima porudžbine. Proverite i potvrdite detalje porudžbine. Zatim kliknite dugme „Poruči“ da izvršite porudžbinu;
• Vaša porudžbenica je uspešno kreirana. Ukoliko je naručena roba dostupna i spremna za realizaciju naše saradnje, dobićete potvrdu o potvrđenoj porudžbini i isporuci na email. Ukoliko nekim slučajem roba nije raspoloživa ili postoji nekakav drugi problem, dobićete email sa obaveštenjem.

Cene

 

Sve cene navedene na sajtu adamieva.rs su sa iskazanim PDV-om na dan porudžbine i u njih nisu uključeni troškovi dostave. Sve cene su iskazane u dinarima. Po potvrdi porudžbine na sajtu, dobićete email potvrdu porudžbine. Ukoliko je naručena roba dostupna i spremna za realizaciju naše saradnje, dobićete potvrdni email o isporuci i Ugovor o prodaji se smatra zaključenim. U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo Ugovor, bićete obavešteni emailom ili telefonom. 

Opis proizvoda

 

adamieva.rs nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, adamieva.rs ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda niti slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili u zakonskom roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda, a mi ćemo vam vratiti novac.

Slike objavljene na sajtu adamieva.rs ponekad obuhvataju i okruženje proizvoda kako bi potrošač imao realniju sliku kako uređaj izgleda. Dostupnost uređaja prikazana na internet stranici može se razlikovati od stanja zaliha u maloprodajnim objektima. Tačno stanje zaliha tj. dostupnost se može utvrditi ili pozivanjem +381 61 1437834 ili slanjem emaila na [email protected] ili preko kontakt forme na sajtu. 

Isporuka

 

Proizvodi koje poručite putem Interneta mogu biti isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima adamieva.rs ostvaruje saradnju, a plaćate ih prilikom preuzimanja (gotovinom). Teh zone doo sarađuje sa Bex Express kurirskom službom.

Isporuka proizvoda na adresu potrošača NIJE besplatna, osim ako je iznos poručene robe veći od 4000 RSD, tada Teh zone doo snosi troškove transporta. Poručeni proizvod/proizvodi biće vam isporučeni u roku od maksimalno 3 radna dana od datuma potvrde porudžbine od strane Teh zone doo.

Ukoliko dođe do vanrednih okolnosti, koje onemogućuju isporuku, o tome ćete biti obavešteni putem informacija za kontakt koje ste nam dali prilikom poručivanja proizvoda.

Naručene proizvode Vam šaljemo kurirskom službom Bex Express koja isporuku vrši na teritoriji Republike Srbije. Radno vreme kurirske službe možete proveriti na njihovom sajtu bexexpress.rs radno vreme.

Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna ambalaža oštećena i posumnjate da je i proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom na broj +381 61 1437834 ili putem email-a [email protected]. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči dva puta. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i ugovori novi dolazak na Vašu adresu. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti pošiljaocu. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog nedostavljanja pošiljke i dogovoriti se o ponovnom slanju proizvoda.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili:

• da ste dobili proizvod koji niste poručili,
• da ste dobili proizvod koji je oštećen,
• da ste dobili proizvod koji nije funkcionalno ispravan.

U obavezi ste da nas obavestite o neispravnosti pošiljke 24h od prijema putem email-a ili telefonom na +381 61 1437834. Budite bez brige, u takvim slučajevima ćemo rešiti problem u Vašu korist u najkraćem mogućem roku.

Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, cena ili isporuke možete nam postaviti i putem telefona na broj +381 61 1437834 ili e-maila na adresu: [email protected]. Biće nam zadovoljstvo da Vam odgovorimo na sva Vaša pitanja.

Odustanak od ugovora

 

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana od dana od dana dostavljanja naručenog proizvoda, bez navođenja razloga.

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu odnosno izvan poslovnih prostorija, koji se dostavlja na mail potrošača, a isti možete pogledati na sledećim linkovima:

• obrazac za odustajanje od ugovora zaključenog na daljinu
• obaveštenje o pravu potrošača na odustajanje od ugovora

Potrošač je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Troškove povraćaja robe u slučaju odustanka snosi potrošač. Roba se vraća na adresu navedenu na obrascu za odustanak. Moguće je vratiti samo proizvode koji su neoštećeni i, po mogućnosti, u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom.

Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen.

Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan.

Stepen oštećenja utvđuje ovlašćeno lice u Teh yone doo, te se za utvrđeni procenat umanjuje iznos koji se vraća potrošaču. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca u tolikoj meri da se proizvod više ne može prodavati, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen o njegovom trošaku.

Prodavac je u slučaju zakonitog odustanka od ugovora dužan da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je kupac platio po osnovu Ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. Prodavac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok kupac ne dostavi dokaz da je poslao robu Prodavcu u zavisnosti od toga šta nastupa prvo.

Privatnost podataka

 

Teh zone doo ceni Vašu privatnost, zato se Vaši podaci čuvaju u strogoj tajnosti i nisu dostupni trećem licu. Sve informacije su sigurne što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa preduzećem Teh zone doo.

Podacima o ličnosti smatraju se oni podaci koji otkrivaju Vaš identitet, npr. Vaše ime i prezime, adresa, broj telefona ili e-mail. Teh zone doo ne prikuplja podatke o ličnosti bez vaše dozvole.

Prihvatanjem ovih Uslova dajete izričit pristanak tj. saglasnost da Teh zone doo, prikuplja, obrađuje podatke navedene u porudžbenici, kao i podatke o porudžbinama u svrhu brige o kupcima i marketinga, rešavanja reklamacija.

Prihvatanjem ovih Uslova potvrđujete da ste upoznati sa sa pravom da u svakom trenutku možete u celini povući ovu izjavu o saglasnosti. Nećemo vam nikada slati e-mailove za koje se niste samovoljno prijavili. Više o zaštiti podataka o ličnosti možete pročitati u odeljku Politika privatnosti.

Pobrinućemo se da se uvek možete brzo i jednostavno odjaviti u slučaju da više ne želite da primate e-mailove sa našeg sajta. Potrošače koji odluče da se odjave sa biltena, to mogu učiniti tako što će poslati e-mail na adresu [email protected].

Zabrana zloupotrebe sajta

 

Korisnicima našeg internet sajta nije dozvoljeno da:

• Ometaju i/ili onemogućavaju bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavaju upotrebu ili kopiranje dostupnog sadržaja;
• Objavljuju i/ili prenose na internet sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv ili zlostavljački. Takođe materijal kojim se može inicirati rasnu mržnju, uzrokujete uznemiravanje ili bilo koje neprijatnosti usled kršenja privatnosti, poverenja određenim diskriminacionim, pretećim ili izazivačkim komentarima.
• Daju netačne informacije koje se tiču ličnih podataka;
• Koriste tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno predstavljaju da istupaju u ime trećeg lica, firme ili organizacije;
• Bave se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem koristeći naš sajt;
• Modifikuju, ometaju, presreću ili hakuju internet sajt u cilju njegovog onesposobljavanja;
• Koriste specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta.
• Ukoliko se prekrši bilo koji od navedenih Uslova, mi korisnika možemo onemogućiti da koristi ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. Takođe, možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da prijavimo nadležnim organima.